ДЕЙСТВИЯ ПРИ ОЦЕНКЕ АВТОТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА В РЕЗУЛЬТАТЕ ДТП

АДВОКАТ В МИНСКЕ

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) - это происшествие, совершенное с участием хотя бы одного находившегося в движении механического транспортного средства, в результате которого причинен вред жизни или здоровью физического лица, его имуществу либо имуществу юридического лица (пп. 2.18 п. 2 Главы 1 ПДД Республики Беларусь).

Если говорить просто, то даже, если ваш заведенный автомобиль поцарапал собственное зеркало о заграждение, например, это все равно будет считаться ДТП.

В пункте 31 Главы 6 ПДД Республики Беларусь подробно прописаны действия водителя, являющегося участником дорожно-транспортного происшествия, и если водитель не выполняет этих действий, то его можно уверенно назвать правонарушителем.

В данной статье мы (адвокат в Минске) рассмотрим не порядок действий водителя, являющегося участником дорожно-транспортного происшествия, а то, как себя вести и на что обращать внимание при проведении оценки ущерба автомобиля в результате ДТП.

При этом, в настоящей статье мы умышленно опускаем вопросы обязательного вызова сотрудников ГАИ или оформление извещения о ДТП (европротокола, например, при соблюдении определенных условий), т.к. эти вопросы нами уже поднимались ранее на страницах нашего сайта.

И так, предлагаем Вам «некий» порядок или алгоритм действий водителя при оценке автотранспортного средства в результате ДТП, который не является безусловным и догмой.

Таким образом, в течение 5 рабочих дней со дня ДТП, водитель ТС (как правило в этом заинтересован потерпевший- пострадавший) должен уведомить страховую компанию о произошедшем дорожно-транспортном происшествии с предоставлением последней ряда документов, а именно:

· Заявления о выплате страхового возмещения в результате ДТП (пишется на месте в страховой компании);

· Письменные объяснения обстоятельств ДТП;

· Справка, выданная ГАИ на месте ДТП (или заполненный «европротокол»).

Вы должны ЗНАТЬ!

Страховка по «автогражданке» выплачивается только пострадавшему в ДТП автовладельцу, который не виновен в аварии!

Оценка ущерба

Страховое возмещение может быть выплачено только после того, как будут установлены факт, причины, обстоятельства и размер ущерба от страхового случая, предусмотренного договором страхования, и составлен акт о страховом случае.

После того, как Вами будут предоставлены все документы, страховая компания определяет дату осмотра транспортного средства. Оценщик, назначенный страховой компанией (в некоторых случаях, Вы сами выбираете оценщика из предложенного компанией списка), обязан провести осмотр в день ДТП либо в течение 4 рабочих дней после подачи заявления. О месте и времени проведения осмотра ТС сообщается всем его участникам- виновнику ДТП и потерпевшему.

Обратите внимание, что при оценке ущерба ТС учитывается усредненная цена нормо-часа для ремонта, установленная Белорусским бюро по транспорту (например, в дилерском центре ремонт обойдется явно дороже).

По Договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (договор внутреннего страхования) выплата производится «с учетом износа». Это значит, что на подлежащие замене запчасти в зависимости от года выпуска автомобиля и пробега начисляется износ. «Износ» - это коэффициент, который по сути снижает размер выплаты. Если автомобиль старый, денег на покупку новых запчастей, скорее всего, не хватит.

При оценке ущерба ТС-производится только внешняя его оценка.

Специалист из страховой компании не полезет под капот и не будет диагностировать поломки. Результат его работы- Акт оценки ущерба при ДТП. В данном документе будет прописана сумма, которую страховая компания должна будет выплатить пострадавшему лицу.

Как полностью компенсировать ущерб от ДТП?

Существует два варианта, в которых пострадавший может полностью компенсировать ущерб.

v Ремонт на автосервисе, который имеет необходимые сертификаты и ПО.

1 июля 2014 года вступил в силу Указ Президента Республики Беларусь от 14.04.2014 №16 (ред. от 18.07.2016) "О внесении изменений и дополнений в указы Президента Республики Беларусь по вопросам страховой деятельности" и с этих пор появилась возможность получить возмещение вреда по фактическим затратам на ремонт. При этом, изначально проводятся расчеты. Пострадавшему автовладельцу выплачивают расчетную сумму. Затем он обращается в СТО, имеющее все необходимые сертификаты. Там производят ремонт с полным документальным подтверждением. Если суммы страховой выплаты недостаточно для ремонта, хозяин машины вправе обратиться в страховую компанию, предоставить подтверждающие документы (акт выполненных работ, чеки за купленные запчасти и проч.), и ему компенсируют разницу.

v Ремонт на автосервисе, с которым у страховой компании заключен договор на оказание услуг СТО.

В данном случае, вообще, не придется касаться денежной стороны вопроса, так как все расчеты будут происходить между страховой компанией и автосервисом-партнером.

В случае с КАСКО процедура в целом схожа, но имеются нюансы.

Если ваша машина застрахована по КАСКО, то в зависимости от условий Договора страхования и предусмотренных в нем рисков, Вам должны выплатить полную сумму на ремонт автомобиля.

При этом, КАСКО выплачивается автовладельцу вне зависимости от виновности в ДТП.

Возьмите на заметку ! (адвокат в Минске)

Выплату по КАСКО за ущерб в ДТП можно получить без обращения в ГАИ при повреждении стекол, зеркал, фар, парктроников, кузова и т.д.

При этом размер ущерба не должен превышать 5−7% от страховой суммы по договору. Иначе – только с вызовом ГАИ.

Также обратите внимание, что без обращения в ГАИ КАСКО могут выплатить лишь дважды в течение действия страхового договора. В третий раз придется вызывать инспекторов, даже если вы просто повредили боковое зеркало.

Важно учитывать срок обращения в страховую компанию. В разных компаниях он отличается. Чаще всего это 2-3 дня.

Внимательно читайте страховой договор, знайте свои права и будьте внимательны на дорогах!

Искренне надеемся, что вышеизложенная информация не пригодится вам на практике.

Как вести себя при оценке ущерба автомобиля в результате ДТП

ДТП произошло, автомобиль поврежден, и возмещение ущерба становится проблемой, которую нужно решить грамотно, без эмоций и конфликтов, и, желательно, с документальным подтверждением всех совершаемых Вами действий.

Поверьте, что даже высококлассные специалисты-водители теряются в ситуациях, когда они сталкиваются с подобной ситуацией и им приходится в дальнейшем заниматься вопросами по возмещению ущерба от ДТП.

Поэтому, при оценке материального ущерба Вашего автомобиля в результате ДТП, нужно вести себя согласно пословице, которая, как никогда, уместна в данном случае, а именно: «Чужого не желай, а своего не теряй».

Если в результате ДТП нет пострадавших и Ваш автомобиль получил незначительные повреждения, а кроме того, участники пришли к взаимному согласию в оценке обстоятельств случившегося ДТП и размере вреда (ущерба), то можно обойтись и без вызова сотрудника ГАИ (с соблюдением установленных правил оформления европротокола).

В остальных случаях необходимо вызвать сотрудников ГАИ и оформлять необходимые документы с указанием полного перечня полученных ТС механических повреждений, для предоставления их в дальнейшем в страховую компанию для получения страхового возмещения.

Выбор оценщика, при необходимости проведения оценки стоимости ТС

Выбор оценщика целесообразно провести по следующим параметрам: организационно-правовой статус, наличие официального допуска к данному виду оценочной деятельности (аттестованные Государственным комитетом по имуществу Республики Беларусь и Белорусским бюро по транспортному страхованию), деловая репутация, компетентность и профессиональный уровень, материально-техническая база организации (имеют ли собственную территорию, предназначенную для проведения осмотров транспортных средств), продолжительность работы на рынке услуг, стоимость услуг по оценке, а также возможность ознакомления с проведением расчетов по оценке и обоснование их оценщиком.

Информация к размышлению! В некоторых случаях, несмотря на то, что оценщик должен быть независимым, не следует оценивать автомобиль в организации, которая занимается ремонтом или страхованием ТС, так как в этом случае у оценщиков данных структур существует определенный интерес в изменении (уменьшении) величины ущерба.

1. Внешний осмотр ТС

Внешний осмотр проводиться, как правило, в согласованном с оценщиком месте. Как правило, это место определяется самим оценщиком (либо это некая территория, либо специализированное СТО). При этом, в обязательном порядке сообщается об осмотре поврежденного автомобиля второму участнику ДТП. В Извещении указывается место, дата и время осмотра, поврежденного ТС. Желательно, чтобы данная корреспонденция была доставлена второму участнику ДТП - с информацией о вручении ему данного извещения.

Безусловно, осмотр лучше проводить в автосервисе, оснащенном средствами технического диагностирования.

Как это происходит?

Сначала проводится идентификация поврежденного ТС оценщиком путем его внешнего осмотра, проверки регистрационных знаков, идентификационных номерных агрегатов.

Затем проводится фотосъемка. Фотосьемка проводится таким образом, чтобы на фотографиях были отчетливо видны все повреждения с местом их локации, визуального восприятия, объективных данных повреждения. Данные фотографии в дальнейшем будут прилагаться к Отчету по оценке ущерба, причиненного автомобилю при ДТП.

2. Составление Акта осмотра поврежденного автомобиля

После фотосъемки ТС составляется Акт осмотра, который в дальнейшем предоставляется для ознакомления заказчику оценки (потерпевшему), ответчику (виновнику) и другим заинтересованным лицам.

При наличии замечаний у сторон и по согласованию сторон, Акт осмотра может корректироваться и дополняться. Подписывается Акт осмотра экспертом по оценке и всеми заинтересованными лицами.

И только после осмотра ТС, его фотографирования и составления Акта осмотра ТС, оценщик составляет Отчет об оценке стоимости в отношении ТС и предоставляет его заказчику.

3. Отчет об оценке размера вреда транспортному средству

При определении размера вреда транспортному средству, кроме его осмотра и фотографирования, оценщик проводит анализ рынка ДТС и производит выбор объекта-аналога ДТС; определяет стоимость базового аналога ДТС; определяет техническую возможность и экономическую целесообразность восстановления ДТС; производит расчет стоимости ремонта, вызванного повреждением ДТС, устранением эксплуатационных и других дефектов, а также производит расчет утраты товарного вида (стоимости) ТС. Результат- составляет отчет и заключения об оценке вреда.

При определении размера вреда должны использоваться только лицензионное программное обеспечение по идентификации и определению стоимости ремонта (Audatex, Аутокальк).

В Правилах определения размера вреда указано, что эксперт может пользоваться тремя программами: «АВТОКАЛЬК», «АУДАТЕКС» и «НАМИ», в которых заложены все нормативы по всем ТС: трудоемкость разборки-сборки, замены, нормы на расход лакокрасочных материалов, стоимость запасных частей и т.д.

Единственно – трудоемкость ремонта - специалист устанавливает при осмотре на основании опыта работы, и для этого так же существуют соответствующие справочники трудоемкости работ для аналогичных отечественных автомобилей.

Отчет собственноручно подписывается оценщиком и заверяется его печатью.

Если у Вас есть или появилось сомнение в обоснованности заключения оценщика, его добросовестности и профессионализме, то его можно обжаловать.

Согласно Правилам определения размера вреда, если кто-то не согласен с результатами оценки, то он имеет право инициировать создание комиссии, в которую будет входить первый оценщик, специалист страховой компании, специалист, приглашенный вами, и еще один нейтральный (который будет председателем).

Оплата за все возлагается на инициатора данной комиссии.

В каких случаях страховая компания может отказать в выплате? Как избежать проблем при страховой выплате? Как правильно оценить ущерб? Как спорить со страховой компанией, если вы не согласны с суммой оценки?

Мы (адвокат в Минске) советуем.

1. Всегда, по возможности, не смотря на отрицательную реакцию оппонентов, делайте копии всех документов, которые Вы сдаете в страховую компанию и которые подписываете. Кроме того, участвуйте в проводимых осмотрах Ваших ТС, будь Вы потерпевший или виновник.

2. Если Ваш автомобиль обслуживается по гарантии, то оценщик должен рассчитывать стоимость ремонта ТС исходя из нормо-часа и стоимости запасных частей, установленных официальным дилером.

Маленький совет!

Если в ДТП повреждены детали, которые менялись или ремонтировались, то эксперту нужно представить чеки и заказ-наряд, для уменьшения размера износа на эти детали.

3. Как показывает практика, сумма страхового возмещения, рассчитанная страховой компанией, будет существенно занижена. В этом случае, необходимо провести независимую экспертизу и, не теряя времени, обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

4. Не стоит питать надежды и рассчитывать на то, что страховая компания выплатит по претензионному письму. Страховая компания направит вам ответ, в котором будет указано, что расчет стоимости восстановительного ремонта уже был произведен и не подлежит повторному перерасчету.

5. Бессмысленно писать и жалобы вышестоящему руководству так как ответ будет сводиться к тому, что – обращайтесь в суд.

6. Будьте внимательны, когда соглашаетесь на ремонт в автосервисе, предложенной страховой компанией. Страховая компания может месяцами согласовывать размер ущерба с автосервисом. А в сервисе потребуют доплатить разницу между выплатой страховой компании и реальной стоимостью ремонта вашего автомобиля.

7. Страховые компании не возмещают утрату товарной стоимости автомобиля.

Утрата товарной стоимости представляет собой снижение стоимости ТС в результате его неустранимого физического износа, возникшего из-за преждевременного ухудшения товарного вида и эксплуатационных свойств ТС в результате снижения прочности и долговечности отдельных его частей, соединений и защитных покрытий после проведения ремонта, вызванного аварийным повреждением ТС.

Утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу, возмещать ее придется через суд с виновника ДТП.

Адвокат в Минске нашей команды (www.advokatos.by) готов оказать Вам профессиональную юридическую помощь по вопросу страхового возмещения и быть Вашим представителем в случае необходимости и возникновения спора.

Для получения более подробной информации, а также получения своевременной и квалифицированной юридической помощи, свяжитесь с адвокатом в Минске команды (www.advokatos.by).

Запишите наши контактные данные:

Республика Беларусь, г.Минск, ул.Ульяновская,4, Юридическая консультация Ленинского района г.Минска, Минская городская коллегия адвокатов

Санковский Игорь Александрович : Моб.тел. + 375 29 693-63-43